Mercader a solo un Click
Este modelo de negocio ofreces productos en tu tienda online sin necesidad de tenerlos en stock. Tan sólo te encargarás de gestionar la atención al cliente, la facturación y el entorno web donde reside tu tienda, por otro lado, la empresa mayorista se encargará de almacenar, empaquetar y enviar los artículos a nombre del comercio online. Tan solo te preocupas en conseguir ventas. Esta vez estamos hablando de Dropshipping.
Este tipo de negocio resulta muy interesante debido a la poca inversión que requiere, ya que evitas los gastos de almacenamiento y también porque puedes vender en cualquier parte del mundo, aumentando tus beneficios sin tener que reinvertir parte de ellos en el negocio.
Por otro lado, al mayorista también le genera una ventaja competitiva, ya que hace que se centre en menos cosas, enfocándose en la recogida del pedido, respetando siempre los datos de los clientes, el envío de mercancía al nombre del minorista y todas aquellas condiciones que fueron pactadas, como son los plazos de entrega, política de devoluciones y costes de envío.
“En este modelo de negocio, el encargado de dar la cara en todo momento va a ser el minorista.”
Por eso, la elección del proveedor no debe hacerse a la ligera, ya que en gran medida, el mayorista es el que proyecta la imagen de la tienda online. Para evitar cualquier tipo de conflicto, lo ideal sería contar con varios proveedores, así solucionarías los problemas en caso de que tu único proveedor tuviera problemas en la aduana o de desabastecimiento.
“El comerciante debe verificar la disponibilidad de los productos en stock del mayorista, para no vender lo que no se tiene.”
Otro de los aspectos a tener muy en cuenta es el diseño de la página web, ésta debe de estar muy cuidada y centrada en la experiencia de usuario. El acceso al catálogo o al carrito de la compra debe ser mediante acciones claras y sencillas. Al igual que es conveniente conocer el feedback del cliente, cómo ha realizado la entrega en cuestión de plazos, modo y condiciones, bien con un email o una breve llamada.
“Se trata de facilitar la navegación en toda la web para que se haga más sencillo el proceso de compra.”
Una de las cuestiones más importantes para conseguir beneficios, es pensar cómo vas a generar tráfico en la web, las estrategias SEO que utilizarás para aumentar las visitas en tu ecommerce:
Posicionamiento SEO: Consiguiendo aumentar el tráfico a tu web paulatinamente.
Marketing de contenidos: Generando contenidos interesantes para que vuelvan a tu web y se suscriban. Un Blog permitirá aportar valor a los usuarios o clientes con post sobre los artículos a la venta, promociones, curiosidades y cualquier otro tema acorde con la finalidad de la página.
Redes sociales: Crear ofertas de captación a nuestros seguidores en las redes sociales para que prueben los productos o difundir el catálogo de los productos de venta.
Email marketing: Haciendo campañas de mailing a partir de la lista de suscriptores que recopilemos en el blog, con el objetivo de fomentar ventas y hacerles llegar las últimas novedades que muestra en la web.
No cabe duda, que al igual que hay éxitos también están los fracasos en este tipo de negocios. Las razones más comunes suelen venir motivadas por dos puntos principalmente, ausencia de un análisis de mercado y la falta de estrategia. Plantearse objetivos, público al que va dirigido o simplemente cómo conseguir tráfico, son cuestiones que debes de preguntarte antes de comenzar con tu tienda online.
Por último, también existe una variante del Dropshipping donde el comerciante online cobra una comisión por cada venta que se hace desde su portal de ventas, pero no cierra ninguna venta, simplemente redirige a los clientes a la página web de las empresas asociadas, este tipo de comercio de llama Afiliado. La diferencia sustancial entre un modelo de negocio y otro es el cierre de las ventas.
“Jamás comiences un proyecto sin haber pensado cómo captarás a tus clientes y si dispones de medios para hacerlo”
